Western Union a présenté ce vendredi à New York, lors de sa Journée des investisseurs, sa nouvelle stratégie à long terme baptisée “Beyond”, marquant une nouvelle étape dans sa transformation numérique. Le groupe américain de services financiers vise une hausse de 20 % de son chiffre d’affaires sur les trois prochaines années, pour atteindre environ 3 050 milliards FCFA (soit 5 milliards de dollars) d’ici 2028, ainsi qu’une augmentation de 30 % de son bénéfice par action ajusté, qui devrait s’établir autour de 1 400 FCFA (environ 2,30 dollars) à mi-parcours.
Lors de l’événement, le président-directeur général Devin McGranahan a réaffirmé la volonté du groupe de « rendre les services financiers accessibles partout » et d’élargir son offre « au-delà des envois de fonds traditionnels ».
« Nous avons évolué pour devenir une entreprise axée sur le numérique, en nous appuyant sur notre réseau mondial pour soutenir nos clients au-delà des transferts d’argent », a déclaré McGranahan.
Une stratégie axée sur la digitalisation et les actifs numériques
La stratégie Beyond ambitionne de transformer Western Union en un réseau mondial biface de services financiers, combinant son empreinte physique historique et une plateforme numérique renforcée. Le groupe mise sur l’expansion de son Digital Asset Network et sur le déploiement de sa stratégie stablecoin USDPT, destinée à proposer des paiements transfrontaliers plus rapides et plus accessibles.
Selon les nouvelles perspectives financières à moyen terme, le chiffre d’affaires de Western Union devrait se situer entre 2 930 et 3 230 milliards FCFA (soit 4,8 à 5,3 milliards USD) d’ici 2028, tandis que le bénéfice par action ajusté (BPA) est attendu entre 1 310 et 1 495 FCFA (environ 2,15 à 2,45 USD).
L’entreprise prévoit également une croissance à deux chiffres de ses services aux consommateurs, soutenue par la digitalisation et l’expansion internationale.
Une transformation numérique bien engagée
Depuis 2022, Western Union a entamé une profonde mutation afin de s’adapter à la montée en puissance des paiements numériques et des technologies blockchain. La société entend désormais intégrer davantage de solutions financières numériques, tout en s’appuyant sur son réseau mondial d’agents présents dans plus de 200 pays et territoires.
« Nous avons une stratégie claire, axée sur le numérique, qui stimule la croissance à travers les canaux, les zones géographiques et les produits », a souligné McGranahan.
« Notre objectif est d’accompagner l’évolution des besoins financiers de nos clients, qu’ils soient connectés en ligne ou servis via notre réseau physique. »
Des perspectives prometteuses mais prudentes
Western Union a toutefois averti que ses projections demeurent soumises à de nombreuses incertitudes économiques et géopolitiques, notamment liées aux fluctuations des taux de change, aux évolutions réglementaires et à la concurrence accrue des fintechs et des acteurs des cryptomonnaies.
L’intégralité de la présentation de la Journée des investisseurs 2025 est disponible sur IR.WesternUnion.com. L’événement, tenu le 6 novembre à New York, a été retransmis en direct et restera consultable en rediffusion.
Aimé Kouassi
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