Le Groupe Banque Centrale Populaire (BCP) renforce son offre de banque digitale dans l’espace de l’Union économique et monétaire ouest-africaine (UEMOA). Les filiales Banque Atlantique et BIA Niger déploient trois nouvelles fonctionnalités sur leurs applications mobiles « Atlantique Mobile » et « BIA Mobile », avec l’ambition d’offrir à leurs clients une expérience bancaire entièrement numérique, plus simple, plus sécurisée et accessible à tout moment.
Cette nouvelle étape de la stratégie digitale du Groupe repose sur trois innovations majeures : l’ouverture de compte à distance, l’association de l’application à un appareil de confiance et la mise en place d’un code de sécurité électronique (e-PIN) destiné à renforcer l’authentification des opérations sensibles.
Grâce à la fonctionnalité « Entrée en Relation Full Digital », les nouveaux clients peuvent désormais ouvrir un compte bancaire directement depuis leur smartphone, sans avoir à se déplacer en agence.
Le parcours est entièrement dématérialisé. Les utilisateurs renseignent leurs informations personnelles, transmettent les pièces justificatives requises et suivent, en temps réel, le traitement de leur demande jusqu’à l’ouverture effective du compte.
Cette innovation vise à simplifier l’accès aux services bancaires et à réduire les délais d’entrée en relation avec la banque.
Une sécurité renforcée des opérations
Le Groupe BCP mise également sur le renforcement de la cybersécurité de ses services numériques.
Les applications intègrent désormais la fonctionnalité « Device de Confiance », qui associe l’accès au compte bancaire à l’appareil habituellement utilisé par le client. Ce mécanisme permet de limiter les risques d’accès frauduleux et de mieux protéger les données personnelles ainsi que les transactions.
Autre nouveauté, l’activation d’un code e-PIN, destiné à authentifier les opérations sensibles réalisées sur l’application mobile. Cette mesure apporte un niveau supplémentaire de protection tout en préservant la fluidité du parcours utilisateur.
Disponibles en permanence, les nouvelles fonctionnalités permettent aux clients de réaliser leurs opérations bancaires de manière autonome, à tout moment et depuis n’importe quel endroit.
Le déploiement sera effectué progressivement dans l’ensemble des filiales Banque Atlantique implantées au Bénin, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Guinée-Bissau, Mali, Niger, Sénégal et Togo, ainsi qu’au sein de BIA Niger.
À travers cette évolution technologique, le Groupe Banque Centrale Populaire confirme sa volonté de faire du numérique un levier majeur de développement de ses activités en Afrique de l’Ouest.
En facilitant l’accès aux services bancaires, en renforçant la sécurité des opérations et en améliorant l’expérience client, le Groupe entend contribuer à l’accélération de l’inclusion financière et à la modernisation du secteur bancaire dans l’espace UEMOA.
Cette nouvelle offre s’inscrit dans la stratégie de transformation digitale engagée par le Groupe BCP pour répondre aux nouveaux usages des clients et accompagner l’évolution des services financiers vers une banque toujours plus connectée, innovante et accessible.
Aimé Kouassi
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