La Loterie Nationale de Côte d’Ivoire a donné le ton de l’année 2026 à l’occasion de sa traditionnelle rentrée commerciale annuelle, ce mercredi 4 Février à Abidjan. Un rendez-vous stratégique qui a réuni dirigeants, partenaires commerciaux, concessionnaires, vendeurs et collaborateurs autour d’un même objectif : consolider les acquis de 2025 et projeter l’entreprise vers une nouvelle phase d’expansion, d’innovation et de proximité.
Prenant la parole devant un parterre d’acteurs clés du réseau, le Directeur général, Dramane Coulibaly, a salué « une année 2025 de résilience, de performance et d’audace commerciale », marquée par des avancées significatives sur le terrain et le renforcement du portefeuille de clients entreprises. Parmi les partenariats stratégiques noués figurent notamment SHELL, UTB, DOO AFRICA, TOUREX–AERIA ainsi que plusieurs enseignes de grande distribution.
Un réseau modernisé et orienté client
L’année écoulée a été marquée par des réalisations concrètes : ouverture de l’agence de Yamoussoukro, relooking des salles de l’INJS, de Yopougon et d’Abobo, rafraîchissement de la visibilité de plus de 300 points de vente, déploiement de kiosques modernes et création d’espaces clients dans les agences.
Pour le Directeur général, ces actions traduisent « une ambition claire : bâtir un réseau moderne, attractif, performant et orienté client ». Il a également insisté sur les projets structurants engagés, notamment la géolocalisation des points de vente, la révision des procédures adaptées au modèle du prépayé, ainsi que la mise en place prochaine d’un programme d’inventive et de fidélisation du réseau.
2026 : Cap sur la couverture nationale et la digitalisation
Les priorités pour 2026 sont clairement établies : amélioration significative du taux de couverture nationale, lancement d’un programme de fidélité et d’inventive, renforcement de l’expérience client et distributeur, digitalisation accrue des processus et instauration d’un plan de commissionnement structuré pour les équipes commerciales.
« La LONACI avance parce qu’elle sait se remettre en question, innover et se réinventer », a affirmé Dramane Coulibaly, rendant un hommage appuyé à la Direction des Ventes et de la Gestion des Réseaux ainsi qu’à l’ensemble des agents pour leur engagement.
Une dynamique commerciale portée par le terrain
Dans la continuité de cette vision, le Directeur des Ventes et de la Gestion des Réseaux, Pierre Alain Kouassi, a mis en lumière le rôle central du terrain dans les performances de l’entreprise.
Il a rappelé les efforts consentis pour rapprocher davantage la LONACI des populations, à travers l’ouverture de l’agence de Yamoussoukro, le déploiement de kiosques modernes et la création d’espaces clients visant à améliorer l’accueil et l’expérience des usagers.
« Le secteur des jeux évolue rapidement. Face à cela, la LONACI a fait le choix du mouvement, de l’adaptation et de l’anticipation », a-t-il souligné, insistant sur la nécessité d’un réseau « plus proche, plus visible, plus performant et résolument tourné vers la satisfaction du client ».
Les partenaires au cœur du dispositif
Les deux responsables ont insisté sur le rôle déterminant des partenaires, concessionnaires et joueurs dans la dynamique de croissance de la LONACI. Leur engagement et leur retour d’expérience sont perçus comme des leviers essentiels pour atteindre les objectifs fixés pour 2026.
Cette rentrée commerciale apparaît ainsi comme le signal d’une LONACI en pleine transformation, qui mise sur la modernisation de son réseau, l’innovation opérationnelle et le renforcement de la proximité avec ses usagers pour consolider son leadership sur le marché des jeux en Côte d’Ivoire.
En ouvrant officiellement cette nouvelle année commerciale, les dirigeants ont invité l’ensemble des acteurs à poursuivre la dynamique collective « avec rigueur, ambition et responsabilité».
Aimé K.
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